রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রাখি

a127f আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহার করি, অন্য কোথাও শেয়ার করি না।

SSL এনক্রিপশনস্থানীয় আইন মেনে চলাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
a127f আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রাখি
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট প্যানেলের ভেতর থেকে টিকিট খুলুন অথবা লাইভ চ্যাট শুরু করুন—ডেটা সংক্রান্ত রিকোয়েস্ট সাধারণত সাত দিনে প্রসেস হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনের নিচে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার রিকোয়েস্ট সরাসরি জানান এবং এজেন্ট ভেরিফিকেশন স্টেপ দেখাবে।
ইমেইল টিকিট অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাপোর্ট টিকিট খুলুন। বিষয়ের লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন এবং কোন ডেটা নিয়ে কথা বলতে চান তা উল্লেখ করুন—আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
ফোন সহায়তা হোম স্ক্রিনে হটলাইন নম্বর দেখুন। কল করলে আইডি ভেরিফাই করার পর ডেটা টিমের কাছে ট্রান্সফার হবে—সাধারণত সাত দিনে রেসপন্স পাবেন।
নিরাপত্তা স্তর

আমরা কীভাবে ডেটা সুরক্ষিত রাখি

a127f এসএসএল এনক্রিপশন দিয়ে সব অ্যাকাউন্ট ট্রাফিক সুরক্ষিত করে। পেমেন্ট ডেটা—bKash, Nagad, Rocket আইডি—টোকেনাইজড ফর্মে স্টোর হয়, যার মানে ফুল নম্বর আমাদের সিস্টেমে কখনো প্লেইনটেক্সটে থাকে না। কুকিজ শুধু সেশন ম্যানেজমেন্ট আর ভাষা পছন্দের জন্য ব্যবহৃত হয়; ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় ক্লিয়ার করা যায়।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট আইডি এসএসএল লেয়ারে এনক্রিপ্ট করা। লগইন সেশন টোকেন হ্যাশড থাকে, ফলে সার্ভার লগেও প্লেইনটেক্সট পাসওয়ার্ড দেখা যায় না।

কুকিজ ম্যানেজমেন্ট

আমরা শুধু ফার্স্ট-পার্টি কুকিজ রাখি লগইন স্টেট এবং ভাষা মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকিজ নেই; আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ ক্লিয়ার করতে পারেন।

ডেটা রিটেনশন

অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা তিন বছর রাখি; এর পর নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট আর্কাইভ হয়। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট করতে পারেন—সাত দিনে মুছে ফেলা হবে।

অনুরোধ প্রসেস

ডেটা দেখা, সংশোধন বা মোছার রিকোয়েস্ট সাপোর্ট টিকিটের মাধ্যমে জানান। আমরা আইডি ভেরিফাই করে সাত কার্যদিবসে রেসপন্স দিই এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে স্থানীয় আইন মেনে চলি।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত

আপনার ডেটা অধিকার এবং a127f কীভাবে তথ্য হ্যান্ডেল করে তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে। আরো জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। bKash, Nagad, Rocket আইডি টোকেনাইজড থাকে এবং এসএসএল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো স্টোর করি না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে 'আমার তথ্য' সেকশনে যান। সব সংগৃহীত ডেটা সেখানে দেখা যায়। এক্সপোর্ট করতে চাইলে সাপোর্ট টিকিট খুলুন—সাত দিনে ডাউনলোড লিঙ্ক পাবেন।

অবশ্যই। সাপোর্ট টিমের কাছে ডিলিশন রিকোয়েস্ট পাঠান। আইডি ভেরিফাই হলে সাত দিনের মধ্যে পুরো অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলা হবে।

শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও পার্টনারদের সাথে, লেনদেন সম্পূর্ণ করতে। মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য আমরা ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করি না।

শুধু সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং নেই। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ ক্লিয়ার বা ব্লক করুন।

তিন বছর পর্যন্ত অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্টের জন্য। এর পর আর্কাইভ হয়ে যায়। ডিলিট রিকোয়েস্ট করলে সাত দিনে সব সেশন ডেটা মুছে ফেলা হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।